Tietosuojaseloste
- Rekisterinpitäjä ja tietosuojavastaava
Terra-Team Oy,
Y-tunnus: 2046877-8
Juvan teollisuuskatu 16, 02920 Espoo
Puh 09 849 4030
info@terra-team.fi
Tietosuojavastaava Jari Rajalin - Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja kerätään, käsitellään ja käytetään Terra-Teamin toimesta asiakkaiden asiakassuhteen
hoitamista, palvelujen toimittamista, palveluiden ylläpitämistä, palveluita koskevaa personoitua
asiakaspalvelua ja kohdennettua asiakasviestintää, palveluiden käytön seurantaa, markkinointia ja sen
kohdentamista asiakkaille sekä potentiaalisille asiakkaille, etämyyntiä sekä asiakasyhteydenottoja,
riskienhallintaa ja väärinkäytösten estämistä, kiinteistöjen ja omaisuuden sekä henkilöiden turvallisuuden
suojaamista varten. Lisäksi tietoja voidaan käyttää tilastollisiin ja Terra-Teamin palvelujen
kehittämistarkoituksiin. Rekisteröityjen henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on näihin liittyvä
asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.
Sopimussuhteen osalta henkilötietojen käsittely perustuu myös lakisääteisiin velvoitteisiin. - Käsiteltävät henkilötietoryhmät ja tietolähteet
Henkilötietoryhmiä ovat yhteystiedot, asiakassuhteeseen liittyvät tiedot, asiakastapahtumatiedot,
taustatiedot ja käyttäytymistiedot, tekniset tunnistamistiedot, rekisteröidyn antamat suostumukset.
Rekisterin säännönmukaisena tietolähteenä ovat asiakkailta ja potentiaalisilta asiakkailta itseltään
kerättävät tiedot. Tietoja kerätään asiakkailta asioinnin yhteydessä sekä asiakassuhteen kestäessä. Edellä
mainittuja tietoja voidaan kerätä Terra-Teamin internetsivustojen välityksellä sekä sähköisessä tai eisähköisessä muodossa olevilla lomakkeilla, puhelimitse ja tekstiviestein. Henkilötietojen päivittämiseen
voidaan käyttää myös yhteistyökumppaneita, väestörekisteriä ja julkisia lähteitä. Puheluita ja chatkeskusteluja voidaan myös nauhoittaa ja tallentaa toimeksiantojen vahvistamiseksi tai dokumentaatio-,
laaduntarkkailu- ja kehitystarkoituksiin. - Henkilötietojen säilyttäminen
Terra-Team säilyttää henkilötietoja niin pitkään, kuin on tarpeellista tietosuojaselosteessa määriteltyjen
tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö velvoita säilyttämään henkilötietoja pidempään, tai ellei
yhtiö tarvitse tietoja oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai oikeusvaateelta puolustautumiseksi.
Tietojen säilyttämisaika ja säilyttämiskriteerit vaihtelevat henkilötietoryhmittäin sen mukaan, mikä on
tietyn henkilötietoryhmän käyttötarkoitus. Terra-Team voi lainsäädännön edellytysten mukaisesti käyttää
rekisteröidyn henkilötietoja markkinointiin asiakassuhteen päätyttyä, tai jos rekisteröity on antanut
yhteystietonsa omaehtoisesti jotain muuta kautta. Henkilötietoja käsitellään asiakas- ja sopimussuhteen
voimassaolon ajan ja tarpeellinen aika asiakas- ja sopimussuhteen päättymisen jälkeen. Kun henkilötietoa
ei enää tarvita edellä määritellyllä tavalla, tiedot poistetaan tai muutetaan sellaiseen muotoon, ettei
henkilö ole niistä suoraan eikä epäsuorasti tunnistettavissa. - Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille Euroopan Unionin alueella sijaitseville tahoille kuten
esimerkiksi Terra-Teamin yhteistyökumppaneille, asiakkaan mahdollisesti tilaamia palveluja tuottaville
yhtiöille sekä viranomaisille tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa tavaroiden ja
palveluiden toimittamista varten tai Terra-Teamin ja asiakkaan välisen sopimuksen toteuttamiseksi sekä
markkinointiin ja etämyyntiin tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja ei luovuteta ilman
asianosaisen nimenomaista suostumusta kolmansille osapuolille muutoin kuin edellä mainitussa
tarkoituksessa, ellei lainsäädännöstä muuta johdu. Tilastollisia palvelun käyttötietoja ja asiakastietoja
voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille sellaisessa muodossa, jossa niistä ei voida tunnistaa palvelun
yksittäisiä käyttäjiä taikka käyttäjien henkilökohtaisia käyttötietoja, asiakastietoja tai henkilötietoja. - Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Mikäli tietoja siirretään Euroopan unionin
tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, Terra-Team huolehtii henkilötietojen suojan riittävästä tasosta
muun muassa sopimalla henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä asioista tietosuojalainsäädännön
edellyttämällä tavalla, kuten Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita käyttäen. - Tiedonsuojauksen periaatteet
Rekisteri on suojattu käyttäen asianmukaisia teknisiä suojauksia tietomurtoja vastaan. Rekisteriä käyttävät
ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. - Tarkastus- ja kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeuksia Terra-Teamin hallussa oleviin henkilötietoihin liittyen:
Oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja niiden tarkastaminen
Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja. Rekisteröidyllä
on oikeus tarkistaa ja nähdä itseään koskevat tiedot ja pyynnöstä oikeus saada tiedot kirjallisesti tai
sähköisessä muodossa.
Oikeus pyytää korjausta virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin
Jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen korjaamista, ellei
lainsäädäntö sitä rajoita.
Oikeus pyytää tietojen poistamista
Rekisteröidyllä on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukainen oikeus vaatia tietojensa
poistamista.
Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön määrittämien edellytysten mukaisesti oikeus pyytää
henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Lisäksi tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei
voida korjata tai poistaa taikka poistopyynnöstä on epäselvyyttä, Terra-Team rajoittaa tietoihin pääsyä.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun etumme perusteella
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käyttöä tietynlaiseen käsittelyyn. Rekisteröidyllä on oikeus
kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramarkkinointia varten.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Rekisteröidyllä on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus vaatia tietojensa siirtämistä
toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeuksien toteuttaminen
Rekisteröityjen oikeuksia koskevat pyynnöt lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info@terra-team.fi.
Pyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa ja mahdollisuuksien mukaan kuukauden kuluessa pyynnön
esittämisestä. Jos rekisteröidyn pyyntöön ei voida suostua, kieltäytymisestä ilmoitetaan rekisteröidylle.
Terra-Team voi kieltäytyä pyynnöstä (kuten tietojen poistamisesta), lakisääteisen velvoitteen tai yhtiön
lakisääteisen oikeuden johdosta, kuten esimerkiksi palveluihin liittyvä velvoite, riita-asia tai vaade.
Sähköistä suoramarkkinointia koskevan suostumuksen voi peruuttaa tai antaa suoramarkkinointia
koskevan kiellon ottamalla yhteyttä Terra-Teamin henkilöstöön. Lisäksi rekisteröity voi poistua TerraTeamin sähköisen suoramarkkinoinnin listalta, milloin tahansa klikkaamalla viestin peruutuslinkkiä. - Valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen
henkilötietojaan on käsitelty voimassa olevan lainsääsäädännön vastaisesti.
Evästeet
Kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä (”cookies”). Evästeillä voidaan kerätä tietoja
esimerkiksi miltä sivulta kävijä on siirtynyt osoitteeseen, mitä www-sivujamme selataan ja milloin, mitä
selainta käytetään, mikä on näytön resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneen IP -osoite eli
mistä Internet -osoitteesta lähetetyt tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan.
Evästetietojen avulla palvelun kävijämääriä voidaan seurata Terra-Team Oy:n ja sen
yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi
Terra-Team Oy:n yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla
kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään
kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen. Evästeiden avulla
tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti
muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.
Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei
salli evästeiden tallentamista. Kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön
estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa palvelun toiminnallisuuteen.
Markkinointikielto
Mikäli et halua vastaanottaa Terra-Teamilta markkinointiviestintää, ilmoita siitä meille sähköpostilla
osoitteeseen info@terra-team.fi
Muokkaa evästeastuksia:
Evästeasetuksia pääsee muokkaamaan myös sivun oikean alakulman napista (ei mobiilissa).
[cmplz-manage-consent]
